{"id":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery","description":"Курс AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery рассчитан на аудиторию 25–34 в точке карьерного старта или свитча и переводит тему в конкретный, прикладной и портфолио-готовый результат. За 9 уроков и примерно 19 часов программа проходит через ориентация по курсу и ожидаемые результаты, дизайн промптов и инструменты, setup и окружение; итоговый capstone — личный AI-воркфлоу, собранный с помощью automation flows и Gemini.","contentLanguage":"ru","coverUrl":null,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.475Z","durationSeconds":68400,"authorId":"1550c663-64c0-4162-a0a8-2ed383de329e","rating":4.6,"reviewCount":15,"expectedLessonsCount":9,"trailerUrl":null,"faq":[{"answer":"Желательна минимальная база, но вводный блок всё равно синхронизирует термины, инструменты и ожидания перед практикой.","question":"Нужен ли предварительный опыт?"},{"answer":"Комфортный темп — 4–6 часа в неделю. Всего в курсе 9 уроков и около 19 часов направленной практики.","question":"Сколько времени в неделю закладывать?"},{"answer":"На выходе у вас будет личный AI-воркфлоу и переиспользуемые материалы, собранные вокруг automation flows и Gemini.","question":"С каким результатом я выйду из курса?"}],"learningOutcomes":null,"requirements":null,"levels":["intermediate"],"firstLessonFreePreviewEnabled":false,"certificateEnabled":true,"isPlatformCourse":false,"pricingTiers":[{"id":"standard","name":"Standard","price":69,"features":[],"highlighted":true}],"minPricingTierPrice":69,"bonuses":[],"status":"READY","archivedAt":null,"categoryId":"869af918-d185-46b9-84fe-8c771c9f7b29","lessons":[{"id":"7995d31b-ef36-4af6-b4db-63899e5e1847","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — ориентация по курсу и ожидаемые результаты","description":"Урок 1 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «ориентация по курсу и ожидаемые результаты» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":0,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"a7a81a7f-6eee-46bc-8ee2-dca226113e0a","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — дизайн промптов","description":"Урок 2 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «дизайн промптов» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":1,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"7afa26af-d9f4-4f43-a702-0541ccab4422","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — инструменты, setup и окружение","description":"Урок 3 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «инструменты, setup и окружение» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":2,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"8ff6467f-3394-41ab-96fb-f430175c64fd","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — сборка проекта","description":"Урок 4 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «сборка проекта» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":3,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"0556cdeb-92b0-4b4e-84e0-eb5d3a9cf738","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — AI safety и governance","description":"Урок 5 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «AI safety и governance» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":4,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"acfad624-9b10-4159-abac-4e51ee6a2d74","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — качество, ревью и контроль рисков","description":"Урок 6 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «качество, ревью и контроль рисков» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":5,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"bb324c56-f32e-4445-b7d5-4eeca134fc9f","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — циклы автоматизации","description":"Урок 7 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «циклы автоматизации» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":6,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"a6e4dc08-aeb8-4b60-a96d-68914af26208","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — handoff и документация","description":"Урок 8 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «handoff и документация» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":7,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"aba9bdef-7bf5-40ad-8a18-d3e1e4554a05","title":"AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery — дизайн workflow и handoff","description":"Урок 9 из 9 в курсе «AI for Customer Support: Office Hours — автоматизация от брифа до delivery»: проработайте модуль «дизайн workflow и handoff» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — личный AI-воркфлоу, используя automation flows и Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":7600,"position":8,"createdAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:20.386Z","courseId":"de0c1f06-fc5b-4763-82a9-54f921f48826","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null}],"author":{"id":"1550c663-64c0-4162-a0a8-2ed383de329e","name":"Николай Комаров","avatarUrl":null,"bio":null,"socialLinks":null,"isPlatformRepresentative":false},"hasTeamOffer":false,"teamOfferSummary":null}