{"id":"556477b2-d2e9-4b27-8163-9d09c07b0692","title":"Customer Operations Systems: Office Hours — prática de skill com casos de negócio","description":"O curso Customer Operations Systems: Office Hours — prática de skill com casos de negócio foi desenhado para aprendizes B2C de 18–34 que costumam chegar por creators, webinars e checkout mobile e precisam perceber valor rápido. Em 7 aulas e cerca de 15 horas, o programa dá ênfase a orientação do curso e resultados esperados, caixa e planejamento e ferramentas, setup e ambiente; o projeto final entrega modelo financeiro, desenvolvido com dashboards e Sheets.","contentLanguage":"pt","coverUrl":null,"createdAt":"2026-05-26T07:50:48.946Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:48.974Z","durationSeconds":54000,"authorId":"6b0e4cbd-feb4-4aca-ba95-96b477ef50f8","rating":4.384615384615385,"reviewCount":13,"expectedLessonsCount":7,"trailerUrl":null,"faq":[{"answer":"É recomendada uma base mínima, mas o bloco inicial ainda alinha termos, ferramentas e expectativas antes da prática.","question":"Preciso de experiência prévia?"},{"answer":"Um ritmo confortável é de 3–5 horas por semana. 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