{"id":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання","description":"Курс AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання розрахований на аудиторію 25–34 у точці кар’єрного старту або світчу й переводить тему в конкретний, прикладний та портфельний результат. За 6 уроків і приблизно 14 годин програма проходить через орієнтація по курсу та очікувані результати, дизайн промптів та інструменти, setup та оточення; фінальний capstone — система бази знань, зібраний за допомогою Notion AI та Gemini.","contentLanguage":"uk","coverUrl":null,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.521Z","durationSeconds":50400,"authorId":"a5960e8d-0ba9-4910-98ba-d7211a44a96b","rating":4.833333333333333,"reviewCount":12,"expectedLessonsCount":6,"trailerUrl":null,"faq":[{"answer":"Попередній досвід не потрібний. Перші уроки дають зрозумілий вхід, після чого курс переходить у прикладний режим.","question":"Чи потрібен попередній досвід?"},{"answer":"Комфортний темп — 3–5 години на тиждень. Усього в курсі 6 уроків і близько 14 годин керованої практики.","question":"Скільки часу на тиждень закладати?"},{"answer":"На виході у вас буде система бази знань і повторно використовувані матеріали, зібрані навколо Notion AI та Gemini.","question":"З яким результатом я вийду з курсу?"}],"learningOutcomes":null,"requirements":null,"levels":["advanced"],"firstLessonFreePreviewEnabled":false,"certificateEnabled":true,"isPlatformCourse":false,"pricingTiers":[{"id":"standard","name":"Standard","price":79,"features":[],"highlighted":true}],"minPricingTierPrice":79,"bonuses":[],"status":"READY","archivedAt":null,"categoryId":"869af918-d185-46b9-84fe-8c771c9f7b29","lessons":[{"id":"3d01c1f5-da48-4300-b287-f505e751c4b7","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — орієнтація по курсу та очікувані результати","description":"Урок 1 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «орієнтація по курсу та очікувані результати» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":0,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"910b8c0c-68d9-4e1c-ac54-b9f0dd3b1570","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — дизайн промптів","description":"Урок 2 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «дизайн промптів» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":1,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"30216d90-0d9f-4c51-869d-d11df6bd20a3","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — інструменти, setup та оточення","description":"Урок 3 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «інструменти, setup та оточення» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":2,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"102bfd2a-2258-4129-9873-34e712c36e55","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — setup бази знань","description":"Урок 4 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «setup бази знань» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":3,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"91ca4cfb-fa39-4459-91e6-35f166576e3d","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — впровадження й adoption","description":"Урок 5 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «впровадження й adoption» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":4,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"8caa6950-937c-4cb0-ad4e-f1f4335ebf3e","title":"AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання — handoff і документація","description":"Урок 6 з 6 в курсі «AI for Customer Support: Польовий гід — масштаб, governance та вимірювання»: опрацюйте модуль «handoff і документація» і перетворіть результат на повторно використовувану частину фінального проєкту — система бази знань, використовуючи Notion AI та Gemini.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8400,"position":5,"createdAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","updatedAt":"2026-05-26T07:50:33.464Z","courseId":"33097802-0d33-4282-8b8c-653128177076","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null}],"author":{"id":"a5960e8d-0ba9-4910-98ba-d7211a44a96b","name":"Сергій Ільченко","avatarUrl":null,"bio":null,"socialLinks":null,"isPlatformRepresentative":false},"hasTeamOffer":false,"teamOfferSummary":null}