{"id":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций","description":"Курс AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций рассчитан на аудиторию 25–34 в точке карьерного старта или свитча и переводит тему в конкретный, прикладной и портфолио-готовый результат. За 8 уроков и примерно 18 часов программа проходит через ориентация по курсу и ожидаемые результаты, база и рабочая терминология и инструменты, setup и окружение; итоговый capstone — карта агентных сценариев, собранный с помощью knowledge bases и ChatGPT.","contentLanguage":"ru","coverUrl":null,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.235Z","durationSeconds":64800,"authorId":"f1230645-0062-4397-82c5-6d290de3834a","rating":4.4,"reviewCount":5,"expectedLessonsCount":8,"trailerUrl":null,"faq":[{"answer":"Желательна минимальная база, но вводный блок всё равно синхронизирует термины, инструменты и ожидания перед практикой.","question":"Нужен ли предварительный опыт?"},{"answer":"Комфортный темп — 3–5 часа в неделю. Всего в курсе 8 уроков и около 18 часов направленной практики.","question":"Сколько времени в неделю закладывать?"},{"answer":"На выходе у вас будет карта агентных сценариев и переиспользуемые материалы, собранные вокруг knowledge bases и ChatGPT.","question":"С каким результатом я выйду из курса?"}],"learningOutcomes":null,"requirements":null,"levels":["intermediate"],"firstLessonFreePreviewEnabled":false,"certificateEnabled":true,"isPlatformCourse":false,"pricingTiers":[{"id":"standard","name":"Standard","price":89,"features":[],"highlighted":true}],"minPricingTierPrice":89,"bonuses":[],"status":"READY","archivedAt":null,"categoryId":"869af918-d185-46b9-84fe-8c771c9f7b29","lessons":[{"id":"7101d3e9-a7f9-44e3-9400-cde1f687739a","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — ориентация по курсу и ожидаемые результаты","description":"Урок 1 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «ориентация по курсу и ожидаемые результаты» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":0,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"9534ad1f-e048-4712-980a-3cbb98b76a9f","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — база и рабочая терминология","description":"Урок 2 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «база и рабочая терминология» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":1,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"dc212b7b-00d2-45b3-a810-42b34d8f179f","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — инструменты, setup и окружение","description":"Урок 3 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «инструменты, setup и окружение» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":2,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"a368d5af-ffcc-4923-be36-9ca3e729264f","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — сборка проекта","description":"Урок 4 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «сборка проекта» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":3,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"a603c576-9943-43e0-abb5-cc4fd2a13c52","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — AI safety и governance","description":"Урок 5 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «AI safety и governance» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":4,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"46a3db51-4a1b-48d5-93eb-af7849ad5bd4","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — упаковка в портфолио","description":"Урок 6 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «упаковка в портфолио» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":5,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"009077f9-f4e7-47e6-bcd9-bac0b74846bd","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — setup базы знаний","description":"Урок 7 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «setup базы знаний» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":6,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null},{"id":"e226b059-59a9-4a21-805d-1a2b11291932","title":"AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций — циклы автоматизации","description":"Урок 8 из 8 в курсе «AI for Customer Support: Плейграунд — плейбуки для ежедневных операций»: проработайте модуль «циклы автоматизации» и превратите результат в переиспользуемую часть финального проекта — карта агентных сценариев, используя knowledge bases и ChatGPT.","videoUrl":null,"videoFileName":null,"duration":8100,"position":7,"createdAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","updatedAt":"2026-05-26T07:49:28.206Z","courseId":"0c6bf3ba-521a-46d7-ba4a-f1309b145802","attachments":null,"dripDelayDays":null,"isFreePreview":false,"previewStartSeconds":0,"previewEndSeconds":null,"prerequisiteId":null,"unlockAt":null,"availablePricingTierIds":null}],"author":{"id":"f1230645-0062-4397-82c5-6d290de3834a","name":"Игорь Волков","avatarUrl":null,"bio":null,"socialLinks":null,"isPlatformRepresentative":false},"hasTeamOffer":false,"teamOfferSummary":null}